Experimentation Specialist (10886)

Cerchiamo un* Experience Optimization Specialist con una forte attitudine analitica e sperimentale, capace di individuare opportunità di ottimizzazione delle performance digitali e migliorare la conversione lungo il funnel utente. La persona lavorerà in collaborazione con team di Analytics, UX/UI Design e Marketing, con l'obiettivo di incrementare l'efficacia delle esperienze digitali basandosi su dati e test strutturati. Responsabilità principali * Analizzare i comportamenti degli utenti sui siti e sulle app tramite strumenti di behavioural analytics (es. Hotjar, Contentsquare, FullStory, Microsoft Clarity ecc..). * Progettare, implementare e monitorare A/B test, multivariate test e personalizzazioni utilizzando tool dedicati (es. Optimizely, AB Tasty, VWO, Adobe Target ecc.). * Tradurre insight quantitativi e qualitativi in ipotesi di miglioramento e piani di testing. * Collaborare con i team di design, sviluppo e marketing per l'esecuzione dei test e l'analisi dei risultati. * Misurare e comunicare l'impatto dei test su KPI chiave (conversion rate, engagement, revenue, ecc.). * Supportare la definizione e l'evoluzione del framework di sperimentazione aziendale. * Effettuare analisi di performance tramite Google Analytics 4 o Adobe Analytics, integrando i dati con quelli provenienti dai test. Fattori preferenziali * Laurea magistrale in discipline STEM o economiche; * Certificazioni su piattaforme di A/B Testing e Analytics (es. Adobe Target, Adobe Analytics, Google Analytics, Contentsquare, ecc.); * Esperienza in contesti internazionali o su progetti cross-country; * Background in data strategy o digital transformation. Requisiti: Hard skills * Esperienza di almeno 2 anni in Conversion Rate Optimization, Digital Analytics o ambiti affini. * Ottima conoscenza dei principali tool di A/B testing (AB Tasty, Optimizely, VWO, Adobe Target ecc.). * Buona conoscenza di Google Analytics 4 e/o Adobe Analytics. * Familiarità con strumenti di behavioural analytics e session replay (Hotjar, Contentsquare, FullStory, Microsoft Clarity ecc). * Certificazioni Google, Adobe e ContentSquare costituiscono un plus. * Buona conoscenza della lingua inglese. * Conoscenza di HTML/CSS/JavaScript per leggere e comprendere modifiche nei test. * Capacità di creare report e dashboard per condividere risultati e raccomandazioni. * Conoscenza modalità di lavoro Agile e tool quali ad esempio Jira/Confluence/ServiceNow * Certificazioni Google, Adobe e ContentSquare costituiscono un plus. Soft skills * Mentalità analitica e orientamento al dato. * Curiosità, spirito sperimentale e propensione al miglioramento continuo. * Capacità di lavorare in team multidisciplinari e di comunicare in modo chiaro insight e risultati. * Precisione, autonomia e gestione delle priorità. Nice to have * Conoscenza di Google Tag Manager o sistemi di gestione dei tag. * Esperienza con strumenti di personalization e customer journey analytics. * Background in UX, marketing digitale o psicologia cognitiva applicata al comportamento online Candidati ora! Insieme possiamo trovare l'opportunità giusta per te. Reply si impegna a promuovere la diversità e a creare un ambiente di lavoro inclusivo, valorizzando l'unicità delle persone indipendentemente da età, genere, orientamento sessuale, religione, nazionalità, disabilità o qualsiasi altra caratteristica tutelata dalla Legge Italiana (L.68/99). Inoltre, Reply si impegna a garantire un processo di selezione equo e accessibile: non esitare a farci sapere se hai bisogno di supporto durante l'iter.

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